“今年行情不好，资金压力大，没有钱交保费，可以缓一缓再交吗？”
“保单绑定的银行卡和手机号码更换了，需要怎么改？”
“没有及时在保险公司更新个人信息，生存金领取不了怎么办？”
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什么是保险保全服务？
面对以上问题，我们无需发愁，平安寿险保全服务轻松帮你解决。下面给大家简单来介绍什么是保险保全服务？
保全服务是寿险公司业务量最大的服务，主要包括契约内容的各种变更、保单错误的更正以及保险金领取等。简单来理解就是，投保生效后，保险公司为了满足客户不断变化的需求，为维持保单的持续有效，提供各种人性化售后服务。
信息变更后生存金无法领取，保全服务来解决
接下来，以信息变更后导致生存金无法领取为例，通过平安寿险保全服务来解决，一起来了解一下吧！
当我们的个人信息变更后，没有及时在保险公司更新，会出现生存金无人领取的情况。为避免让我们的生存金“沉睡”下去，我们可以通过平安寿险保全服务来解决，操作指南如下：
第一：提出申请变更合同事项。
第二：根据页面操作指引提交相关资料。
第三：等待保险公司审核确认。
第四：保险公司签发变更凭证，完成变更。
近年来，平安寿险持续创新探索，以数字化赋能保险服务，做精基础服务的同时，不断丰富保险服务的内涵和外延。平安寿险保全服务也可以在平安金管家APP上完成，按照页面操作指示来快捷高效完成信息变更。
线上领取生存金的优势，操作指南分享
通过平安寿险保全服务变更信息后，我们可以顺利在平安金管家APP上进行线上领取生存金。整个领取过程方便，查询、领取变更统一页面展业，可以直观完整。而且还快捷，即查即领，多单一次领取，即查即变更，多单一次变更。还非常安全，运用人脸识别、OCR验证、短信验证等技术，确保资金安全。具体操作如下：
首先，在平安金管家APP首页，点击保单服务，找到生存金栏。
其次，点击查询生存金，里面的数据和保单列表明细都可以看得很秦楚。接着点击其中一个险种，进入页面可以看到领取记录。
最后，如果遇到转账失败的状态，还可以直接办理转账授权，方便快捷。
平安保险服务客服表示，根据具体保险产品，保险公司提供的保全服务还有很多。平安寿险保全服务涉及的都是保险中的一些小细节，往往就是这些小细节，决定了我们的保障是否能持续有效，不要忽视细节，才能让保险发挥作用。
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