2026年3月26日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）正式发布了其2025年度业绩报告。报告显示，中国平安在复杂多变的宏观环境中，凭借“综合金融+医疗养老”双轮并行战略，实现了全面向好、高值增长的年度目标，为股东和客户交出了一份亮眼的成绩单。
归母营运利润同比增长10.3%，现金分红连续14年上涨
根据年报数据，中国平安2025年实现归属于母公司股东的营运利润1,344.15亿元，同比增长10.3%；归属于母公司股东的扣非净利润达到1,437.73亿元，同比增长22.5%。公司拟派发2025年末期股息每股现金人民币1.75元，全年现金分红总额高达488.91亿元，连续14年保持上涨态势，充分展现了公司稳健的财务表现和持续回报股东的决心。
综合金融战略深化，客户经营效率显著提升
中国平安持续深化综合金融战略，通过“一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务”的综合解决方案，有效满足了客户多元化的金融需求。报告显示，截至2025年末，集团个人客户数达到2.51亿，较年初增长3.5%；持有3类及以上产品的客户留存率高达99%，客户忠诚度显著增强。同时，平安通过线上线下融合的渠道模式，实现了深度客户经营，线下渠道覆盖全国330个主要城市，线上月均活跃用户约9,000万，综合金融模式显著提升了效率并降低了成本。
在具体业务板块上，寿险及健康险业务保持高增长态势，新业务价值同比增长29.3%，业务品质不断提升。财产险业务实现规模与质量双优，综合成本率同比优化1.5个百分点。银行业务经营稳健，资产质量整体平稳，零售业务高质量发展，管理零售客户资产（AUM）较年初增长1.1%。保险资金投资业绩同样优良，2025年实现综合投资收益率6.3%，同比上升0.5个百分点，展现了公司长期稳定的资产配置能力。
医疗养老战略落地，差异化优势赋能主业
面对社会加速迈入“长寿时代”的挑战，中国平安积极布局医疗养老领域，打造升级版中国特色的管理式医疗模式。公司通过整合供应方资源，为客户提供覆盖全生命周期、最具性价比的医疗健康养老解决方案。截至2025年末，平安拥有约5万名内外部医生团队，签约专家医生超3,500位，国内合作理赔服务医院数超3.7万家，自营及合作康养社区项目稳步推进，构建了完善的“四到”服务网络。
医疗养老生态的有效落地不仅提升了客户体验，还显著推动了金融主业的发展。报告显示，2025年使用医养服务的客户加保率提升4个百分点，医疗健康权益客户寿险新单件均提升至1.5倍，居家养老和高品质养老权益客户的寿险新单件均提升更为显著，医疗养老战略已成为公司新的增长极。
科技赋能提质增效，MSCI ESG评级提升至AAA级
中国平安秉承“AI in ALL”原则，不断拓展AI应用的深度和广度，通过科技赋能提升业务效率和客户体验。2025年，公司超23万员工使用内部智能体平台，开发超7万个智能体应用，全年模型调用达36.5亿次。在寿险、产险、银行业务中，AI技术广泛应用于闪赔、智能出单、反欺诈、客服等领域，显著提升了运营效率和风险控制能力。
同时，中国平安在可持续发展方面也取得了显著成效。公司MSCI ESG评级提升至AAA级，连续四年位列“综合保险及经纪”亚太区第一，展现了公司在环境、社会和治理方面的卓越表现。公司还积极履行社会责任，累计投入超10.88万亿元支持实体经济发展，绿色投资规模达5,300.87亿元，为绿色发展、乡村振兴贡献了平安力量。
展望未来，深化战略迎接新机遇
展望2026年，中国平安表示将继续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略，以“服务年”为契机，持续升级三大创新服务体系，提升经营水平，加强风险管理。随着金融保险需求的持续旺盛和居民健康、医疗及养老服务需求的逐步提升，公司业务发展将迎来新的机遇。中国平安将始终坚持金融为民的初心，践行“高值增长、服务创新、科技引领、守法合规”的经营方针，为走好中国特色金融高质量发展之路贡献平安力量。
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