陈奶奶是平安保险公司的老客户，一天，她急匆匆地来到保险公司柜面，说要退掉所有保单。柜员小郑耐心询问原因，陈奶奶兴奋地说自己参加了一个理财讲座，对方推荐了一款“高收益、低风险”的理财产品，年化收益率高达15%，她想用退保金去投资，赚点养老钱。小郑听后警觉起来，向陈奶奶详细讲解了非法集资和“代理全额退保”骗局的典型案例，并建议她先回家与家人商量，可拨打平安维权电话咨询详情。陈奶奶冷静下来后，意识到自己差点掉进陷阱，最终保留了平安保单。
陈奶奶是幸运的，但并非所有人都能如此及时止损。近年来，非法“代理全额退保”黑产正是利用消费者对“高收益”的渴望，以“退保理财”“退旧投新”为名，劝导消费者退保，再将资金投入风险理财项目或非法集资，最终导致消费者血本无归。
张先生就没有陈奶奶那么幸运。他在网上看到“代理全额退保”广告，联系后被告知可以帮他退回95%的保费，但需先支付5000元“定金”。张先生缴纳后，对方又以“材料费”“加急费”等名义多次收费，最终不仅退保失败，张先生还被黑产中介拉黑，再也联系不上，退保手续费追回无望。
财产安全权，是金融消费者的基本权利，指的是金融消费者在购买、使用金融产品和接受金融服务时，享有财产安全不受损害的权利。然而，黑产中介却将消费者的保单视为“猎物”，通过怂恿退保，直接或间接侵占消费者的资金。
针对非法“代理退保”造成的危害，保险相关监管部门已多次向广大保险消费者发布风险提示，提醒消费者要警惕非法“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，注意保护个人信息，同时也要依法理性维护自身合法权益不受侵害，通过正规渠道依法合理维权。
平安保险始终将客户财产安全放在首位，推出平安维权电话，并开通一站式服务数字门店以及“平安金管家”APP维权通道，帮助客户识破骗局，守住钱袋子。
此外，站在保护客户切身利益的立场，平安保险对内，做好公司业务员的各种培训教育，提高业务员的素质水平，严格把控公司业务员的质量关；对外，做好客户的宣传教育工作，通过各种渠道积极开展消费者权益教育，提高消费者的保护意识。
请记住：凡是承诺“全额退保”“高收益理财”的，十有八九是陷阱。保险退保需三思，请及时拨打平安维权电话保护个人财产安全。
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